Problema começou a ser detectado no final de 2009 e uma das dificuldades é a tarefa de buscar auxilio junto a OI
Baixar arquivos, enviar ou receber dados, realizar pesquisas, fazer trabalhos escolares ou acessar a internet como opção de laser, á no mínimo seis meses tornou-se uma tarefa estressante para os moradores de Piratini.
O serviço de Banda Larga na cidade deve, ao que tudo indica, fechar o primeiro semestre de 2010 sendo uma tremenda dor de cabeça e motivo de irritação constante para os usuários em diversos setores, inclusive para os proprietários de Lan House que já acumulam prejuízos.
Lenta ou por inúmeras vezes durante o dia sem conexão, a Banda Larga fornecida pela empresa OI tem causado problemas também há órgãos públicos e ao comércio local sendo comum por diversas vezes nos chamados “horários de pico”, não ser possível executar as mais simples tarefas e outros procedimentos mais complexos, o que acarreta o não cumprimento de prazos e conseqüentemente transtornos de toda ordem.
“Diante do péssimo fornecimento de conexão que é diário, já considero mais complicado fazer com que os clientes entendam que a culpa não é nossa, do que contabilizar o que deixo de ganhar diariamente”, explica o empresário Ben Hur Farias que á sete anos investiu em papelaria e adaptou parte do espaço físico de sua empresa uma Lan House.
Ben Hur conta que o problema começou a ser detectado no final de 2009 e que tão estressante quanto os problemas na rede, é a tarefa de buscar auxilio junto a OI. "Desde janeiro eu acumulo diversos protocolos pedindo a solução, mas é comum eles nem retornarem o contato para que se saiba uma previsão de normalização", reclama o empresário.
Foto e informações: Nael Rosa - Jornal A 1ª Folha
1 comentários:
Amigo, o problema de lentidão em Piratini é desde de agosto de 2009, a solução não é abrir protocolos no 10314, o que os usuários devem fazer é abrir um protocolo junto a ANATEL, quanto mais chamados ANATEL forem abertos pelos usuarios de Piratini e da região pois o problema de lentidão não é somente na cidade de Piratini, por isso todos que estiverem com problema de lentidão COMPROVADO devem ligar para ANATEL numero 133 ou no escritorio Regional (0XX51) 3230-1900. Lembrando LENTIDAO COMPROVADA, Piratini é um caso critico, em outras cidades nem tanto. Na dúvida informe-se com tecnico da RM Telecon da cidade onde vc mora.
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